| 高手教外貿(mào)3:第一次寄樣最好這樣寄 |
業(yè)務(wù)到了寄樣品這一步表明我們已經(jīng)向成功靠近了。但是，開頭還是提醒大家：只是靠近成功一步，不是說你的樣品寄后，就一定能夠拿到訂單！
我過去已經(jīng)在我的直播里和大家談過很多寄樣方面的事，請大家可以再去看看，如果可行，就那來做參考。
下面我繼續(xù)重復(fù)這個寄樣話題，因為很多人在寄樣問題上不知所措。我們一直在考慮這幾個問題：是寄還是不寄？寄又怎樣寄？寄后有訂單嗎？
首先來回答是寄還是不寄。
答案唯一存在于你和客人的溝通。通過溝通來判斷是不是真正的到了需要寄樣的時候。如果，第一封信就問你要樣品，最好考慮清楚來給予回復(fù)。這種人可能僅僅需要你的樣品罷了�？梢圆患摹．斎�，如果你的公司愿意承擔快遞費，樣品費也可以寄。不過，我在這里建議：最好先拍照片給客人看，如果他看上了，我們再談寄樣的事。這樣就避免了很多不必要的麻煩。
其次寄應(yīng)該最好這樣來寄
1） 在寄樣前，在溝通中來分析你的客戶,是不是第一手買家?是不是真正有訂單的可能性?如果兩者都是,那么我們可以免費寄樣; 當然，樣品的價值不能太高，高還是要收取樣品費用的；
2） 如果你的客戶是中間商,建議你在沒有把握有訂單的情況下,最好要他支付快遞費用;如果樣品價值稍高,要他付樣品費,并承諾下單后退還; 即使提供了快遞賬號，也要同客人說明，快遞費要有他來承擔，不要到時候樣品收了，快遞費不付了。我過去經(jīng)常遇到這樣的所謂客人，其實都是無賴。我們遇到常常吃啞巴虧；我想很多朋友也遇到這樣的無賴，那我們事先要說話，常言說得好：丑話講在前面，免得后事麻煩；
3） 對于某些國家或地區(qū)，我在這里特別提醒的是尼日利亞這個國家。大家要特別小心，極大可能遇到的都是騙樣品的。至于他們的所謂支付樣品費用的方式，可能一點也不可靠。希望，大家留意。當然，你可能也遇到真實的，可靠的尼日利亞商人。
4） 寄樣一定要注意質(zhì)量標準，最好在公司的樣品吊牌上注明價格，材料，性能等等其它要素，這樣給收到樣的客人感覺很專業(yè)。注意質(zhì)量標準，在這里強調(diào)的是：所寄的樣品是你生產(chǎn)大貨也能夠達到的，不要騙客人，這樣會給業(yè)務(wù)帶來很多麻煩。很多人會發(fā)生貨不對版。這樣就是我們的問題了。所以，寄樣前要問問自己，我們今后的生產(chǎn)能夠達到樣品的質(zhì)量標準嗎？
再次，寄樣后究竟有沒有定單
這是我們很多人最為關(guān)心的話題。很多人，在和客人溝通后，寄樣后，就期盼定單的來臨。心情可以理解。但是，來不來定單，最好要有個分析，這樣對于未來可能發(fā)生的就心理有數(shù)，不會那么焦急，不會再沒有方向感。
我們來分析這些情況：
1） 客人收到樣品后，滿意并下單，那就簡單了，也是沒有啥話多說，關(guān)鍵是生產(chǎn)的時候要做到貨板一致；
2） 客戶收到樣品后,沒有回復(fù)，我們這時候要了解這幾種可能：一,我們的樣品質(zhì)量不能滿足他的需求;二,客人再等他的客人來做選擇;三,客人現(xiàn)在可能還沒有需求,未來可能有需求.四,客人只是搜集樣品而已,買來做展示或自己使用；面對這幾種可能性，我們要及時和客人溝通，直接問客人的答復(fù)就OK了。
最后提示：有兩種情況，如果樣品寄出，客人收到，他在十天內(nèi)依舊不能確認定單，可能就沒有戲了，特別是對于那些按照客人要求生產(chǎn)的樣品；如果，他在十天內(nèi)回復(fù)你，到何時才能做決定是否購買，我們不要太急于求成，我們就按照客人給定的時間來聯(lián)系客人，這樣可能對自己更好，將剩余的時間留下來繼續(xù)尋找新的目標客戶。要知道:外貿(mào)業(yè)務(wù)的擴展永遠是在不斷尋找中前行! |
|
