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發(fā)布時間： 2024/7/19 9:30:00

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電話交換機(jī)可以實(shí)現(xiàn)客服用電腦坐席接聽400電話詳細(xì)說明

400電話平臺，可以接入更多客服人員，為企業(yè)打造專屬虛擬呼叫中心系統(tǒng)。那么為了更方便客服人員為來電客戶提供服務(wù)，400電話可以接入電腦嗎？這個問題是否可以理解為，客服是否可以通過電腦直接顯示客戶信息，讓客服更快新建客戶，更快清晰第二次來電客戶的需求，更有針對性的為客戶提供有效服務(wù)。實(shí)際上是可以支持的。

通過互聯(lián)網(wǎng)自由接入話機(jī)、電腦分機(jī)、手機(jī)分機(jī)，并將國際國內(nèi)長途變?yōu)槭性捇蛎赓M(fèi)電話，大幅降低公司電話費(fèi)用。

管理每個電話

OM20G電話交換機(jī)內(nèi)置商務(wù)助理軟件，可提供來電彈屏、通迅錄點(diǎn)擊撥號、客戶信息管理、錄音轉(zhuǎn)寫文字等功能，助力企業(yè)總機(jī)、員工和客戶三者之間的溝通。智簡管理，本地+遠(yuǎn)程皆可維護(hù)。

OM20G電話交換機(jī)提供直觀Web網(wǎng)頁配置，方便管理員進(jìn)行本地或遠(yuǎn)程管理。分支機(jī)構(gòu)的OM20G，還可由總部統(tǒng)一管理。支持錄音轉(zhuǎn)寫文字。

提供穿透服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)分機(jī)注冊、分支組網(wǎng)、移動辦公等應(yīng)用
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